Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 35bet

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là nền tảng xác định quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của…

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
35bet Quy định sử dụng dịch vụ tại 35bet
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về quy định, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng làm rõ. Bạn không cần phải tự suy đoán về nghĩa của bất kỳ điều khoản nào; cứ hỏi thẳng và chúng tôi sẽ giải thích bằng ngôn ngữ thực tế, không vòng vo.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi có dẫn điều khoản liên quan.
Truy cập trên điện thoại Trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động đầy đủ trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; nếu bạn đổi số, hãy cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Thông tin cá nhân bạn cung cấp — tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ ra bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản và giữ lại số dư để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo thay đổi được đăng trực tiếp trên trang này; ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý.

Tên chủ ví phải trùng chính xác với tên đã đăng ký tài khoản 35bet. Nếu khác nhau, giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh thủ công — hãy liên hệ hỗ trợ ngay nếu gặp tình huống này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi tài khoản đã được đóng. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.